|
1. Kā pasūtīt?
Lai veiktu pasūtījumu, sekojiet šiem punktiem:
1. Reģistrējieties.
2. Izvēlieties preces un ievietojiet tās grozā.
3. Ejiet uz savu grozu, kur var redzēt atlasītās preces, skaitu un izmaksas, un spiežiet pogu "Pasūtīt"
4. Izvēlieties apmaksas veidu un veiciet apmaksu Jums ērtā veidā.
5. Pēc rēķina apmaksas, pasūtījums tiek piegādāts uz Jūsu norādīto adresi.
LŪDZU, IEVĒROJIET:
Pasūtījumus jāveic, reģistrējoties mājas lapā! Un rēķinu apmaksa tikai ar pārskaitījumu!
Pasūtījumi netiek pieņemti pa tālruni, faksu vai pastu.
Lai vienkāršotu pasūtījuma procesu, reģistrējiet savu profilu.
Ja apmaksa netiek saņemta 7 dienu laikā, pasūtījums tiek anulēts.
2. Cik ilgā laikā es saņemšu sūtījumu?
Pēc tam, kad būsim saņēmuši Jūsu pasūtījuma apmaksu, vienas līdz piecu kalendāro darba dienu laikā preces piegādāsim uz Jūsu norādīto adresi. Neparedzētu apstākļu dēļ piegādes laiks var tikt pagarināts. Tādā gadījumā veikala administrators sazināsies ar Jums personīgi un informēs par jauno preču piegādes laiku.
Iegādātās preces tiek piegādātas tikai Latvijas teritorijā darba dienās no plkst. 9.00 līdz 16.00.
3. Ja kurjers nesastaps mani mājās....
Pēc preču pasūtījuma veikšanas, neaizmirstiet, ka preces tiks piegādātas pēc Jūsu norādītās adreses preču piegādes nosacījumos norādītos termiņos. Vēršam Jūsu uzmanību, ka gadījumā, ja kurjers pirmo reizi piegādā preces sūtījuma saņēmējam un neatrod viņu preču piegādes adresē, prece par atkārtotu maksu tiek piegādāta otro reizi. Ja kurjers, piegādājot sūtījumu, arī otro reizi nesastop sūtījuma saņēmēju, prece tiek atgriezta noliktavā. Par katru nākamo preces piegādi pircējs maksā atkārtoti.
4. Kā es varu atgriezt preci, kura man nepatīk?
"LR MK noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci pārdevējam.
Tomēr, lai izmantotu šīs tiesības precei jābūt saglabātai tādā stavoklī kā saņemšans brīdī. Babymarket.lv ir tiesības preci nepieņemt vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumos, ja prece netiek atgriezta tās oriģinālajā iepakojumā, preces iepakojums ir būtiski bojāts, ir saskatāmas nevērīgas lietošanas pēdas (piemēram, skrāpējumi un tamlīdzīgi defekti). Gadījumos, kad ar preci iespējams iepazīties, tikai saplēšot vai kā citādi sabojājot preces oriģinālo iepakojumu, iepakojuma bojājums netiek ņemts par pamatu atteikuma tiesību izmantošanas atteikumam. Šādā gadījumā, lai izmantotu atteikuma tiesības, pircēja pienākums ir saglabāt iepakojumu un atgriezt to kopā ar preci, tā kā uz iepakojuma ir norādīts preces sērijas numurs. Lai atteikuma tiesību izmantošana noritētu maksimāli ātri, lūdzam šāda veida precēm atvērt iepakojumu pēc iespējas rūpīgāk.
Lai atteiktos no pasūtītās preces, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +37122010754 vai rakstiet uz e-pastu: info@babymarket.lv
5. Ko darīt, ja esmu aizmirsis klienta pievienošanās paroli?
„Babymarket.lv“ interneta mājaslapā izvēlieties norādi “Atgādināt paroli” un ierakstiet sava elektroniskā pasta adresi – paroles atgādinājums Jums tiks nosūtīts pa elektronisko pastu.
6. Kā izmantot interneta veikalu „Babymarket.lv“?
1. Izvēlieties nepieciešamās preces izmantojot preču meklēšanas sistērmu.
2. Reģistrējieties.
3. Apmaksājiet Jums ērtā veidā.
4. Pieņemiet preces, kas tiek piegādātas pēc Jūsu norādītās adreses.
Detalizētāk par to lasiet izvēlnē Kā iepirkties.
7. Kā uzzināt jaunāko informāciju par jauniem produktiem?
Abonējiet jaunumus, ievadot savu elektroniskā pasta adresi. Jebkurā brīdī varēsiet atteikties no jaunumiem.
8. Bet kur ir garantijas?
Visām precēm ir spēkā ražotāja piešķirtā preces kvalitātes garantija un tās izpildes nosacījumi. Sakarā ar preces garantijas remontu vērsieties pie preces instrukcijā norādītajiem garantijas apkalpošanas izpildītājiem vai uzrakstiet mums par to uz e-pasta adresi: info@babymarket.lv.
9. Vai preces tiek piegādātas uz pastu?
Preces tiek piegādātas visā Latvijas teritorijā, uz Jūsu norādīto adresi, līdz mājas durvīm.
10. Dzīvoju Lielbritānijā. Vai varu nosūtīt dāvanu no „Babymarket.lv“ Latvijā dzīvojošai draudzenei un apsveikt ar pirmdzimto?
Jā, Jūs varat iegādāties dāvināšanai izvēlētās preces no „Babymarket.lv“, kā to saņēmēju Latvijā norādot to personu, kurai vēlaties uzdāvināt Jūsu nopirktās preces.
11. Cik maksā piegāde?
Preču piegādes cena ir atkarīga tikai no pasūtīto preču svara un nav atkarīga no pasūtījuma summas. Tiklīdz prece būs ielikta groziņā, tūlīt redzēsiet tās piegādes cenu un kopējo kravas svaru. Piegādes cenas tiek aprēķinātas tikai sūtījumiem pa Latviju.
Preču piegādes izmaksas:
Ja sūtījums līdz 5 kg - 3.5 Ls
Ja sūtījums līdz 10 kg - 4.5 Ls
Ja sūtījums līdz 20 kg - 5.5 Ls
Ja sūtījums līdz 31.5 kg - 7.5 Ls
Ja sūtījums virs 31.5 kg - sazināsimies ar Jums un apspriedīsim piegādes nosacījumus.
Sūtījumu piegādes cenas ir norādītas, iekļaujot pievienotās vērtības nodokli (PVN) 22% apmērā.
12. Kas ir „preces groziņš“?
Tas ir virtuāls analogs veikala groziņam. Tajā tiek glabāts Jūsu izvēlēto preču saraksts. Kad būsiet nolēmuši iepirkties, saskaņā ar šo sarakstu tiks izveidots pasūtījums. Jūs varat koriģēt groziņa saturu, preču daudzumu, izdzēst dažas vai pat visas preces. Pēc izvēlētās preces ievietošanas groziņā, varat turpināt meklēt un izvēlēties sev nepieciešamās preces „Babymarket.lv“ veikalā.
13. Kā man atrast nepieciešamo preci?
Preces visērtāk izvēlēties, izmantojot preču meklēšanas sistēmu: sameklēt preci pēc bērniņa vecuma, preces kategorijas, preces ražotāja un cenas. Turklāt varat izmantot arī vēl detalizētāku preču meklēšanas sistēmu, kura palīdzēs atrast vēlamo preci pēc preces tehniskajiem raksturojumiem vai preces īpašībām. Vēlam Jums veiksmi meklējot nepieciešamās preces!
14. Kādēļ iepirkšanās internetā ir lētāka? Vai tajā ir kādi noslēpumi?
Tik tiešām nav nekādu noslēpumu: iepirkšanās interneta veikalā ir lētāka, jo tā uzturēšanas izmaksas veikala īpašniekam parasti ir mazākas, salīdzinot ar reāla veikala uzturēšanas izmaksām. Ņemot vērā mazākas veikala uzturēšanas izmaksas, interneta veikala īpašnieks tajā pārdodamās preces klientam var piedāvāt lētāk.
15. Kādēļ man būtu jāiepērkas internetā?
- Pirmkārt, iepirkšanās internetā ietaupa Jūsu dārgo laiku. Preci varat iegādāties, tikai dažas reizes nospiežot taustiņus, bet izvēlēto preci iespējams piegādāt Jums tieši mājās.
- Iepirkties internetā ir daudz ērtāk. It īpaši - māmiņai. Dažreiz, kad mājās ir mazulis, tik tiešām ir grūti sagatavoties kaut kur iziet, bet vēl grūtāk - apmeklēt veikalus, meklējot nepieciešamās bērnu preces.
- Preces ir lētākas nekā reālā veikalā, jo nav veikalu un darbinieku uzturēšanas izdevumu.
- Plaša preču izvēle un iespēja saņemt kvalificētu konsultāciju – tieši tāpat kā veikalā.
16. Vai ir iespējams paātrināt visu sūtīšanas procesu, ja prece man nepieciešama steidzami?
Daudzos gadījumos preces piegāde neaizņems vairāk kā vienu - divas darba dienas pēc apmaksas saņemšanas. Pasūtījuma izpildes ātrums lielā mērā atkarīgs no tā, vai Jūsu pasūtītā prece tajā brīdī ir noliktavā, vai tā jāpasūta no piegādātājiem. Tomēr, ja Jums nepieciešams pērkamās preces saņemt ļoti steidzami, zvaniet administratoram, pa norādito tālruni, un mēs individuāli ar Jums saskaņosim piegādes procesu, ņemot vērā Jūsu vēlmes.
17. Kādā veidā preces tiek piegādātas?
Interneta veikals „Babymarket.lv“ sadarbojas ar sūtījumu piegādes kompāniju “DPD“ www.dpd.lv
18. Kādi ir norēķinu veidi?
1. Izmantojot „SEB“ vai „Hansa“ banku internetbanku sistēmas, ar pārskaitījumu no jebkuras citas bankas. Nākotnē tiek plānots ieviest arī apmaksas ar maksājumu sistēmas kredītkartēm iespēju. Ja izvēlēsities maksājumu, izmantojot „SEB“ vai „Hansa“ banku internetbanku sistēmas, Jūs nokļūsiet drošā bankas maksājumu serverī, kur ievadot savu paroli un citu nepieciešamo informāciju, varēsiet veikt maksājumu.
2.Ja izvēlēsieties maksājumu ar pārskaitījumu no jebkuras citas bankas – Jums tiks izveidots iepriekšējās apmaksas rēķins, bet maksājumu varēsiet veikt internetā no savas bankas maksājumu sistēmas vai apmaksāt rēķinu bankā.
19. Kas drīkst iepirkties veikalā „Babymarket.lv“?
Personas no 18 gadu vecuma. Lai izvairītos no ļaunprātīgas darbības, nepilngadīgajiem preces nepārdodam.
20. Vai preces nopirkt var tikai mājaslapā „Babymarket.lv“ reģistrētie klienti?
Lai izvairītos no ļaunprātīgas darbības, pirkt var tikai reģistrēti klienti. Turklāt, ja tiktu radīta iespēja pirkt ne tikai reģistrētiem klientiem, būtu grūti nodrošināt klientu datu aizsardzību.
21. Atteikuma tiesības, preču pieņemšana atpakaļ
Latvijas Republikas Ministru Kabineta Noteikumi Nr.207 "Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka klientam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā", "Babymarket.lv" patur tiesības pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir lietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, lūdzam Jūs sazināties ar mums pa e - pastu info@babymarket.lv vai pa tālruni 67409447 un norādīt pasūtījuma numuru un datumu.
Atsakoties no preces, nauda par notikušu piegādi netiek atmaksāta.
|
